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平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。年末年始の休業日・配送についてご案内いたします。ご注文商品到着日、お問い合わせなど通常営業とは異なりますのでご了承くださいませ。（年末年始休業日にかかわらず、ご注文はしていただけます） 年末年始休業日と配送について ※年内の最終発送は、12月28日(木)　→12月27日（水）14:59まで にご注文ください。2023/12/28（木）15時 ～ 2023/1/5（金）15時までのご注文は、1月9日（火）以降の発送予定となります。 ◆2023年12月23日（土）休業日12月24日（日）休業日12月25日（月）通常営業12月26日（火）通常営業12月27日（水）通常営業 → 14:59までの注文は年内最終発送12月28日（木）通常営業 → 14:59までの注文は2023/1/5(金)発送予定12月29日（金）休業日12月30日（土）休業日12月31日（日）休業日◆2024年1月 1日（月）休業日1月 2日（火）休業日1月 3日（水）休業日1月 4日（木）休業日1月 5日（金）社内研修のため臨時休業 →※12/28（木）15時～1/5（金）15時までのご注文は、1/9（火）以降の発送予定。1月 6日（土）休業日1月 7日（日）休業日1月 8日（月）休業日・祝1月 9日（火）通常営業 ※年末年始お休みの前後は、お荷物が大変混み合うことが予想されますので、配送の遅延などでご希望の到着日に添えない場合もございます。 お問い合わせ対応について 年末年始休業日中にお寄せいただいたお問い合わせの返答は、1月9日（火）より順次対応させていただきます。ご返答には、5営業日以上お時間を要する場合がございます。予めご了承くださいませ。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・今年一年、多大なご協力をいただき、心より感謝申し上げます。皆様よりたくさんのご注文をいただき、配送時に出荷事故が起こらぬよう日々努めておりますが、それでもご迷惑をおかけしてしまうこともありました。そんな時でもいつも皆様の温かいご協力とご理解を頂きどれだけ救われたかわかりません。深く感謝申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。　　2023年12月　 株式会社トランプ LOUVREDO事業部 スタッフ一同

いつもルーヴルドーをご愛顧いただきましてありがとうございます。 現在、クレジットカード決済に関連してエラーが発生しており、正常に処理が行われていない状況が確認されております。 このエラーにより、本来クレジットカード決済がお選びいただけるはずができない状況となっております。また定期便につきましては、自動決済時にエラーが生じております。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 弊社では現在、迅速な解決策を模索し、対処に努めております。お客様には、ご迷惑とご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 解決が完了し次第、再度お知らせさせていただきます。何かご質問やご不明点がございましたら、お気軽に弊社サポートまでご連絡ください。  

拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。さて、このたび株式会社LOUVREDOは2023年11月10日をもちまして、事業を株式会社トランプに譲渡することとなりました。今後は株式会社トランプLOUVREDO事業部として、これまでと同様に商品・サービスをご提供させていただきます。なお、事業譲渡・ご契約に関する正式なご案内につきましては、改めて弊社よりご連絡をさせていただきます。また、すでにご予約いただいている商品は順次発送させていただきます。今後は新たな体制のもとで皆様のご要望により一層お応えして参る所存です。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。敬具

飛弾配送センターの設備システムにより、11/9～10の出荷を停止させていただきましたが、システムが復旧しましたので11/13より出荷を再開いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご理解・ご協力を賜り、誠にありがとうございました。

弊社の飛騨配送センターの設備システムに急な不具合が発生してしまい、本日の出荷を停止せざるを得ない状況となりました。 本日出荷予定のお客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。  早急に出荷が再開できるように、現在復旧作業に尽力しております。 システムが復旧しましたら、すぐに発送させていただきますので今しばらくお時間をいただきます様お願いいたします。

ご予約注文いただいております「復元ドライヤーPro 真白」又は「復元スタイラー真白」のお届けにお時間を頂戴しており誠に申し訳ございません。 現在は入荷次第、順番に発送いたしておりますが、全てのご予約数には満たない状況です。入荷スケジュールを調整しておりますので今しばらくお待ちください。